LetGoFileLetGoFile
エラー 351 (ERROR_FAIL_SHUTDOWN)

Windows エラー 351 — 原因と対処

プログラムが閉じませんでした。保存していない作業があるか、応答していません。

このエラーはなぜ出るのか

この画面を見たことがあるなら、原因はたいてい次のどれかです。

保存していない作業があるか、応答していないプログラムです。そのプログラムでファイルを直接閉じるか、「ロックを解除して削除」を使ってください。

Acrobat.exe

Acrobat は「閉じてほしい」という要求を拒むことがよくあります(エラー 351)。PDF のウィンドウを自分で閉じ、それでも駄目なら終了するしかありません。

WINWORD.EXE · EXCEL.EXE

文書ウィンドウを閉じてもプログラムが残っていれば、ファイルをつかんだままです。プログラムを完全に終了してください。同じフォルダーに '~$' で始まる一時ファイルが残っていれば、それも一緒に削除します。

Restart Manager でプログラムに丁寧に「閉じて」と頼みます。保存していない作業があれば閉じずに知らせます。

どう対処するか

  1. プログラムを閉じて削除
  2. ロックを解除して削除
  3. ごみ箱へ移動
  4. 再起動後に処理

LetGoFile を入れてファイルを置けば、このうちどれなのかをすぐ教えてくれます。